清晨，她們用燦爛的笑容迎來(lái)第一位旅客；黃昏，她們用溫馨的祝福送走最后一位旅客，微笑著(zhù)把一張張車(chē)票遞到旅客的手中，將真誠和溫暖傳遞到每一位旅客的心上。她們就是總站售票班的售票員們。
    她們每天凌晨5點(diǎn)前到崗準備，5點(diǎn)半便開(kāi)始了一天緊張而忙碌的工作。天色微亮，前來(lái)購票的旅客已經(jīng)排起了長(cháng)隊。“您好，請問(wèn)您要購買(mǎi)去哪里的車(chē)票？”“上海，最早一班車(chē)。”一問(wèn)一答間，售票員們的手指已在鍵盤(pán)上敲打起來(lái)，  “上海120元，收您150元，找您30元”，“這是找您的錢(qián)和票，請拿好。”唱收、唱付、找零、遞票，幾十秒的時(shí)間便完成一張售票，緊接著(zhù)是第二張、第三張……重復著(zhù)同樣的話(huà)，重復著(zhù)同樣的動(dòng)作，沒(méi)有停歇，不能出錯。為了減少旅客等候的時(shí)間，盡管嗓子干躁冒火，她們堅持減少飲水。為了提高售票速度，她們熟記每個(gè)班次發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)。每人每天要售票近千張，高強度的工作壓力讓每個(gè)人都感覺(jué)筋疲力盡，卻聽(tīng)不到半點(diǎn)怨言。
    她們在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以溫馨的話(huà)語(yǔ)，燦爛的笑容，在一張張薄薄的車(chē)票上，譜寫(xiě)著(zhù)一首首奉獻之歌！