公共交通作為市民出行的重要工具，承載著(zhù)巨大的運行壓力。在日常工作中，公交駕駛員面臨著(zhù)長(cháng)時(shí)間駕駛、復雜的路況、客流高峰期，以及與乘客之間的交流等問(wèn)題，都可能對他們的心理造成一定影響，還可能對乘客的出行安全帶來(lái)潛在風(fēng)險。市交投公交公司除了對駕駛員進(jìn)行安全行車(chē)和服務(wù)技能的教育培訓外，對公交駕駛員的心理健康也十分重視。

為更好地關(guān)心公交駕駛員的心理健康，提升公共交通服務(wù)質(zhì)量，市交投公交公司積極行動(dòng)，特聘請了三位心理輔導老師，自2024年5月6日至15日，為期10天為辛勤工作在一線(xiàn)的公交駕駛員提供心理輔導服務(wù)。通過(guò)講解心理健康知識、情緒管理技巧等方式，幫助他們建立正確的心理認知，提升自我調適能力。同時(shí)，還積極與駕駛員進(jìn)行互動(dòng)游戲幫助他們調整心態(tài)、打開(kāi)心扉，為他們提供情感支持和建議。此外，心理老師還針對公交駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)，為他們量身定制了一系列實(shí)用的心理調試方法。例如，通過(guò)深呼吸、放松訓練等方式來(lái)緩解工作壓力。這樣可以改善與乘客之間的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度的確保了行車(chē)安全。

         通過(guò)提高溝通技巧和情緒管理，以樂(lè )觀(guān)向上、積極健康的心態(tài)投入到工作中，做快樂(lè )交投公交人，為廣大市民提供更加安全、舒適、便捷的公共交通服務(wù)。