政府服務(wù)熱線(xiàn)辦公室：

你辦批轉的群眾訴求件（單號：240315128034015）悉。我單位領(lǐng)導高度重視，立即安排認真處理，現將有關(guān)情況匯報如下：  

1、響應情況：第一時(shí)間安排公司營(yíng)運部與來(lái)電人取得聯(lián)系，并要求認真調查處理。

2、核查情況：來(lái)電人反映2024年3月15日9:00在市開(kāi)發(fā)桂花園3期公交站牌等待11路公交車(chē)，其表示11路公交車(chē)充電不搭載乘客的問(wèn)題。經(jīng)我司核實(shí)，該班11路公交車(chē)屬下線(xiàn)充電車(chē)輛，故到站未停車(chē)載客。

3、辦理結果：經(jīng)我司與來(lái)電人電話(huà)聯(lián)系，因燃氣采購困難，導致我司所有燃氣公交車(chē)無(wú)法正常上線(xiàn)運營(yíng)，只能依靠充電公交車(chē)上線(xiàn)運營(yíng)。電動(dòng)公交車(chē)核載電量小續航短，運行一段時(shí)間須充電，來(lái)電人所反映的11路公交車(chē)屬下線(xiàn)充電車(chē)輛，故導致公交車(chē)到站無(wú)法?？枯d客。目前上級主管部門(mén)及我司正在積極想辦法解決，現我司已與電池廠(chǎng)家聯(lián)系對電動(dòng)公交車(chē)輛電池進(jìn)行維修保養。另爭取盡快落實(shí)燃氣采購渠道，一旦購到燃氣，我司將立即恢復正常運營(yíng)班次，以滿(mǎn)足市民的出行需求。給您帶來(lái)不便敬請諒解！感謝您對宣城公交的關(guān)注！

4、來(lái)電人評價(jià)：上述情況已向來(lái)電人反饋，來(lái)電人對答復態(tài)度滿(mǎn)意。

5、承辦單位及承辦人聯(lián)系方式：陳靜，2517639。

 宣城市交投公共交通有限公司

                                                                                                                                                2024年3月15日